La fréquence de retour des produits défectueux APRES VENTE est TRIMESTRIELLE
Mois de référence par Trimestre
T1 : Janvier
T2 : Avril
T3 : Juillet
T4 : Octobre
1 Retour centralisé des produits défectueux par Société ( 1 retour pour la structure si le Buyer possède plusieurs points de vente )
Envoyer un tableau .xls récapitulatif à mael.gicquaud.sbs@gmail.com mentionnant Code Article/Désignation/Motif du SAV
Joindre Facture Achat (SMART BUSINESS SOLUTIONS) et Facture Vente des produits concernés
Envoi au Service Technique du Partenaire avec l’objet « SAV Smart Buyers Club » aux adresses suivantes :
Strax France
16 bis rue Grange Dame Rose
78 140 Velizy Villacoublay
4smarts GmbH
Senefelderstr. 1
86368 Gersthofen
Deutschland
Après validation de la prise en charge par nos Partenaires, les produits seront avoirisés
Cet Avoir sera généré sous forme de Bon de Réduction utilisable sur vos prochains achats SBC