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S.A.V

La fréquence de retour des produits défectueux APRES VENTE est TRIMESTRIELLE


Mois de référence par Trimestre

T1 : Janvier
T2 : Avril
T3 : Juillet
T4 : Octobre

  • 1 Retour centralisé des produits défectueux par Société ( 1 retour pour la structure si le Buyer possède plusieurs points de vente )

  • Envoyer un tableau .xls récapitulatif à mael.gicquaud.sbs@gmail.com mentionnant Code Article/Désignation/Motif du SAV

  • Joindre Facture Achat (SMART BUSINESS SOLUTIONS) et Facture Vente des produits concernés

  • Envoi au Service Technique du Partenaire avec l’objet « SAV Smart Buyers Club » aux adresses suivantes : 

Strax France
16 bis rue Grange Dame Rose
78 140 Velizy Villacoublay

BigBen Connected
65-67 rue de la victoire
75 009 Paris

4smarts GmbH 
Senefelderstr. 1
86368 Gersthofen
Deutschland

Après validation de la prise en charge par nos Partenaires, les produits seront avoirisés
Cet Avoir sera généré sous forme de Bon de Réduction utilisable sur vos prochains achats SBC